# Συχνές Ερωτήσεις

> Καταναλωτικά τρόφιμα και ποτά που αξιολογούνται και βραβεύονται από κορυφαίους σεφ και σομελιέ. Έχετε ερωτήσεις; Δείτε τις απαντήσεις στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις.

https://taste-institute.com/el/faq

## Εγγραφή προϊόντων

### Πώς μπορώ να εγγράψω το προϊόν μου;

Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, θα βρείτε την επιλογή εγγραφής προϊόντος στο μενού επάνω δεξιά. Εκεί μπορείτε να καταχωρίσετε τα προϊόντα σας εισάγοντας το όνομα του προϊόντος και την αντίστοιχη κατηγορία στην οποία ανήκει.

### Πότε μπορώ να εγγράψω τα προϊόντα μου;

Η πλατφόρμα εγγραφής προϊόντων είναι πάντα ανοιχτή.

Μπορείτε να ελέγξετε το Ημερολόγιο για τις αντίστοιχες προθεσμίες εδώ: [https://www.taste-institute.com/el/calendar](https://taste-institute.com/en/calendar)

Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην περιμένετε μέχρι τη λήξη των προθεσμιών για την εγγραφή των προϊόντων σας, προκειμένου να εξασφαλίσετε θέση στις αντίστοιχες αξιολογήσεις.

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

### Δεν μπορώ να βρω την αντίστοιχη κατηγορία για την εγγραφή του προϊόντος μου.

Η κατηγορία προϊόντων χρησιμοποιείται κυρίως για τον εσωτερικό μας σχεδιασμό. Μπορείτε να επιλέξετε την κατηγορία που είναι πιο κοντά στο προϊόν σας. Σε περίπτωση που ακόμη και αυτό δυνατό, μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας επιλέγοντας «Άλλο προϊόν τρόφιμο / ποτό» και να επικοινωνήσετε μαζί μας στη συνέχεια.

### Δεν έχω λογαριασμό. Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν;

Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό κάνοντας κλικ στο κουμπί "Σύνδεση" στην αρχική μας σελίδα. Θα πρέπει απλώς να υποβάλετε το e-mail σας και ορισμένα στοιχεία επικοινωνίας.

Για λόγους ασφαλείας, θα σας στείλουμε με email έναν εξαψήφιο κωδικό επαλήθευσης που θα χρειαστεί για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Θα πρέπει να λάβετε το email με τον κωδικό επαλήθευσης εντός 1 λεπτού.

Μόλις επαληθευτεί ο λογαριασμός σας, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας με το email σας και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε επιλέξει.

### Δεν έλαβα το email κωδικού επαλήθευσης, τι να κάνω;

Ελέγξτε το φάκελο spam. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον κωδικό επαλήθευσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο [info@taste-institute.com](mailto:info@taste-institute.com)

### Ξέχασα τον κωδικό μου. Μπορείτε να μου τον στείλετε;

Όλοι οι κωδικοί πρόσβασης είναι κρυπτογραφημένοι και κανείς δεν έχει πρόσβαση σε αυτούς. Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να ορίσετε έναν νέο. Κάντε κλικ στην επιλογή «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης» και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Εάν δεν λάβετε το email επαλήθευσης ή έχετε άλλες δυσκολίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

### Η εταιρεία μου συμμετείχε στο παρελθόν, αλλά ένας άλλος συνάδελφος είχε εγγράψει προϊόντα. Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.

### Θέλω να αλλάξω τη διεύθυνση email του λογαριασμού μου. Πώς μπορώ να το κάνω?

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε την αλλαγή για εσάς.

### Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου

Ελέγξτε ένα από τα ακόλουθα:

- Η σελίδα μας δεν είναι συμβατή με τον MS Internet Explorer. Δοκιμάστε να συνδεθείτε με Chrome, Firefox, Microsoft Edge ή Safari - Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας - Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά τον κωδικό πρόσβασής σας Εάν κανένα από τα παραπάνω δε λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας.

## Αποστολή δειγμάτων

### Πόσα δείγματα χρειάζεστε για τις αξιολογήσεις;

Οι ποσότητες των απαραίτητων δειγμάτων εξαρτώνται από το μέγεθος της συσκευασίας αλλά και τη φύση του προϊόντος σας. Μπορείτε να ανατρέξετε στον οδηγό οδηγιών αποστολής για παραδείγματα [https://www.taste-institute.com/el/calendar](https://taste-institute.com/en/calendar)

Ως γενικό οδηγό, έχετε υπόψη σας ότι χρειαζόμαστε περίπου 25 μερίδες του προϊόντος.

Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε και να σας δώσουμε ακριβείς οδηγίες.

### Πού πρέπει να στείλω τα δείγματά μου; Πότε είναι η προθεσμία;

Ανάλογα με τον τύπο και την προέλευση των προϊόντων σας, το πρόσωπο επαφής σας θα επικοινωνήσει μαζί σας λίγο μετά την εγγραφή σας για να σας κοινοποιήσει τη διεύθυνση παράδοσης της αντίστοιχης εγκατάστασής μας.

Για τις προθεσμίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε στη σελίδα ημερολογίου μας: [https://www.taste-institute.com/en/calendar](https://taste-institute.com/en/calendar)

Συνιστούμε θερμά να μην περιμένετε μέχρι την τελευταία ημέρα της προθεσμίας για την αποστολή των δειγμάτων σας. Ενδέχεται να προκύψουν απροσδόκητες καθυστερήσεις με τις ταχυδρομικές υπηρεσίες.

Εάν το προϊόν σας έχει μικρή διάρκεια ζωής (φρέσκα προϊόντα), επικοινωνήστε μαζί μας για συγκεκριμένες ρυθμίσεις.

### Τι συνοδευτικά έγγραφα πρέπει να στείλω μαζί με τα δείγματα;

Εάν στείλετε τα δείγματά σας από εκτός της ΕΕ, θα πρέπει να προσκομίσετε τιμολόγιο proforma. Το πρότυπο του τιμολογίου proforma και οι οδηγίες μπορούν να βρεθούν σε αυτή τη σελίδα [https://www.taste-institute.com/el/calendar](https://taste-institute.com/en/calendar)

### Δεν μπορώ να βρω μια εταιρεία για να στείλω τα δείγματά μου, μπορείτε να με βοηθήσετε;

Είμαστε πάντα χαρούμενοι να σας βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε με τον Εκπρόσωπό μας για την περιοχή σας για τις απαραίτητες πληροφορίες.

### Πώς μπορώ να ξέρω πότε λάβατε τα δείγματά μου;

Μόλις λάβουμε τα δείγματά σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

## Αξιολογήσεις Προϊόντων

### Ποιες κατηγορίες προϊόντων αξιολογεί το Taste Institute;

Το International Taste Institute αξιολογεί προϊόντα τροφίμων και ποτών από πολλές κατηγορίες.

Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά σε μια ευρεία λίστα εδώ [https://www.taste-institute.com/el/product-we-evaluate](https://taste-institute.com/en/product-we-evaluate)

Εάν δε βρείτε την κατηγορία του προϊόντος σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

### Πραγματοποιείτε αξιολογήσεις προϊόντων σε άλλες χώρες εκτός από το Βέλγιο;

Οι αξιολογήσεις προϊόντων πραγματοποιούνται πάντα στις Βρυξέλλες. Συγκεντρώνουμε τα μέλη της κριτικής επιτροπής μας από τις διάφορες χώρες τους και τα φέρνουμε στην καρδιά της Ευρώπης για να αξιολογήσουν τα προϊόντα σας.

### Τα προϊόντα μου είναι τυπικά τοπικά προϊόντα που δεν μπορείτε να βρείτε πουθενά εκτός από τη χώρα μου, πώς μπορεί η κριτική επιτροπή να αξιολογήσει τα προϊόντα μου;

Τα μέλη της Επιτροπής μας έχουν μια εξαιρετική εμπειρία από τις χώρες τους αλλά και από άλλες διεθνείς κουζίνες. Είναι σε θέση να κατανοήσουν εάν ένα προϊόν είναι καλά παρασκευασμένο, εάν η ισορροπία των διαφορετικών γεύσεων / μυρωδιών είναι σωστή, εάν ένας καταναλωτής θα το απολαύσει τρώγοντας ή πίνοντας το κ.λπ. Είναι πάντα ενθουσιώδεις για να δοκιμάσουν νέες γεύσεις και ιδέες. Το προϊόν σας θα μπορούσε να είναι μια ενδιαφέρουσα ανακάλυψη για αυτούς!

### Το προϊόν μου πρέπει να μαγειρευτεί πριν το σερβίρετε. Πρέπει να έρθω στις Βρυξέλλες για να το προετοιμάσω;

Κατά τη διάρκεια των γευστικών αξιολογήσεων έχουμε μια κουζίνα με όλο τον απαραίτητο επαγγελματικό εξοπλισμό για την προετοιμασία προϊόντων που χρειάζονται λίγο μαγείρεμα. Οι επαγγελματίες μάγειρες ακολουθούν τις ακριβείς οδηγίες του παραγωγού και προετοιμάζουν τα προϊόντα που πρέπει να δοθούν στους κριτές μας για αξιολόγηση.

Σε περίπτωση περίπλοκης προετοιμασίας ή εάν απαιτείται ειδικός εξοπλισμός, επικοινωνήστε μαζί μας.

## Πληρωμές & Τιμολόγηση

### Πόσο κοστίζει η γευστική αξιολόγηση;

Το κόστος εξαρτάται από τον αριθμό των προϊόντων που θα υποβάλετε για αξιολόγηση και τυχόν πρόσθετες επιλογές που μπορείτε να επιλέξετε.

Επισκεφθείτε τη σελίδα Τιμολόγησης για μια πλήρη προβολή: [https://www.taste-institute.com/el/access/pricing](https://taste-institute.com/en/access/pricing)

### Υπάρχει άλλο κόστος εκτός από το κόστος εγγραφής;

Δεν υπάρχει άλλο κόστος που χρεώνεται από την πλευρά του Taste Institute. Το κόστος εγγραφής καλύπτει την αξιολόγηση του προϊόντος και στην περίπτωση Πιστοποίησης και Βράβευσης, όλα τα απαραίτητα υλικά σε ηλεκτρονική μορφή.

Μπορείτε να ελέγξετε εδώ τι μπορείτε να λάβετε: [https://www.taste-institute.com/el/what-do-you-get](https://taste-institute.com/en/what-do-you-get)

Παρακαλούμε σημειώστε ότι το κόστος αποστολής των δειγμάτων (και οποιοιδήποτε άλλοι φόροι εισαγωγής / τελωνειακοί δασμοί) βαρύνουν τον αποστολέα.

Μπορείτε πάντα να μας ρωτήσετε για περισσότερες λεπτομέρεις.

### Πώς μπορώ να πληρώσω τα τέλη εγγραφής προϊόντων;

Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας εγγραφής προϊόντος, θα έχετε 2 επιλογές πληρωμής:

Επί τόπου Online πληρωμή με πιστωτική κάρτα Τραπεζικό έμβασμα Εάν επιλέξετε Τραπεζικό έμβασμα, θα λάβετε το τιμολόγιό σας μέσω email αμέσως μετά την εγγραφή. Στο τιμολόγιό σας θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (τραπεζικά στοιχεία) για να προχωρήσετε στην τραπεζική μεταφορά σας.

### Ποιες πιστωτικές κάρτες δέχεστε;

Το σύστημά μας δέχεται πληρωμές με Visa, Mastercard και American Express

### Κατά την εγγραφή των προϊόντων επέλεξα τραπεζική έμβασμα ως μέθοδο πληρωμής, αλλά τώρα θέλω να πληρώσω με πιστωτική κάρτα. Είναι δυνατόν;

Ναι, είναι. Μπορείτε να επισκεφθείτε την ενότητα «Τα τιμολόγιά μου» στον λογαριασμό σας και θα βρείτε εκεί την επιλογή πληρωμής με πιστωτική κάρτα.

### Πώς θα πληρώσω μέσω τραπεζικού εμβάσματος;

Όλα τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία βρίσκονται στο τιμολόγιό σας. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με την τράπεζά σας για τη διαδικασία πληρωμής

### Πότε πρέπει να πληρώσω το τιμολόγιό μου;

Εάν επιλέξετε το Τραπεζικό Έμβασμα ως μέθοδο πληρωμής, θα πρέπει να προχωρήσετε στην πληρωμή εντός λίγων ημερών από τη λήψη τιμολογίου.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι το Taste Institute δεν θα αξιολογήσει προϊόντα που δεν έχουν πληρωθεί, ακόμη και αν τα δείγματα έχουν φτάσει.

### Έχασα το email με το τιμολόγιό μου. Πού μπορώ να το βρω;

Μπορείτε να κατεβάσετε όλα τα τιμολόγια από την ενότητα «Τα τιμολόγιά μου» που έχετε στον λογαριασμό σας.

## Αποτελέσματα και υλικά βραβείων

### Πότε θα παραλάβω τα αποτελέσματά μου;

Έχουμε 2 ετήσιες περιόδους αξιολογήσεων.

Έχετε τη δυνατότητα να λάβετε τα αποτελέσματά σας τον:

Ιανουάριο (Φθινοπωρινές αξιολογήσεις) Ιούνιο (Ανοιξιάτικες αξιολογήσεις) Μόλις τα αποτελέσματα είναι έτοιμα, θα τα στείλουμε μέσω email. Λίγες μέρες μετά, όλα τα βραβευμένα προϊόντα θα δημοσιευτούν στην ιστοσελίδα μας.

Εάν επιθυμείτε τα αποτελέσματα του προϊόντος σας να παραμείνουν εμπιστευτικά, ενημερώστε μας εκ των προτέρων ή μόλις λάβετε το email σας.

### Το προϊόν μου βραβεύτηκε, τι θα παραλάβω;

Μπορείτε να βρείτε τις λεπτομέρειες για το τι λαμβάνετε εδώ: [https://www.taste-institute.com/el/what-do-you-get](https://taste-institute.com/en/what-do-you-get)

### Για πόσο καιρό ισχύει το Superior Taste Award

Η πιστοποίηση Superior Taste Award έχει ισχύ και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από την ημέρα παραλαβής των αποτελεσμάτων και της επιβεβαίωσης λήψης του βραβείου μέσω email (Φθινόπωρο ή Άνοιξη). Ισχύει για περίοδο 3 συνεχόμενων ετών.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε τους κανόνες και τους κανονισμούς μας εδώ: [https://www.taste-institute.com/assets/data/ITI-Licence-Agreement-2026-09-01.pdf](https://taste-institute.com/assets/data/ITI-Licence-Agreement-2026-09-01.pdf)

### Το προϊόν μου βραβεύτηκε, πώς θα λάβω τα υλικά μου Superior Taste Award;

Μόλις λάβετε το email με τα αποτελέσματά σας (Φθινόπωρο ή Άνοιξη), μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και στην ενότητα "Τα υλικά μου" θα βρείτε όλα τα απαραίτητα ψηφιακά αρχεία για λήψη και έναρξη χρήσης στην επικοινωνία σας.

Το εκτυπωμένο Πιστοποιητικό, το μετάλλιο και τα έπαθλα βραβείων Prestige, θα σας σταλούν ταχυδρομικώς τον Ιούνιο / Ιούλιο (τόσο για τις φθινοπωρινές όσο και τις εαρινές αξιολογήσεις).

### Πότε θα δημοσιοποιηθούν τα αποτελέσματα;

Η ετήσια Καμπάνια Επικοινωνίας των Βραβείων πραγματοποιείται μία φορά το χρόνο τον Ιούνιο, γιορτάζοντας τα αποτελέσματα τόσο των Φθινοπωρινών όσο και των Ανοιξιάτικων αξιολογήσεων.

### Πότε μπορώ να αρχίσω να μοιράζομαι το βραβείο μου;

Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τα βραβεία σας μόλις λάβετε το email με τα αποτελέσματα.

Θα σας στείλουμε ταχυδρομικώς τοεκτυπωμένο Πιστοποιητικό και το μετάλλιο του Taste Institute και τα Τρόπαια Prestige.

### Είχα παραγγείλει κάποιες από τις προαιρετικές εκθέσεις, αλλά δεν τις βρήκα στο email με τα αποτελέσματα. Πότε θα τις πάρω;

Η προετοιμασία των προαιρετικών εκθέσεων απαιτεί λίγο περισσότερο χρόνο. Θα λάβετε αυτήν την έκθεση μέσω email μέσα σε μία περίοδο έως και 12 εβδομάδων μετά τα αποτελέσματα.

### Η διαφημιστική μου εταιρεία ζητά μια μορφή γραμμική / υψηλής ανάλυσης των αρχείων Superior Taste Award. Πού μπορώ να το βρω;

Η μορφή PDF είναι αυτή που έχει αντικαταστήσει τις μορφές.ai και.eps. Θα το βρείτε στον λογαριασμό σας στην ενότητα «Τα υλικά μου».

### Πού μπορώ να βρω τεχνικές προδιαγραφές εκτύπωσης (γραμματοσειρές, ντεγκραντέ, χρώματα pantone κ.λπ.);

Κατεβάστε το αρχείο "Graphical chart & printing guidelines" που θα βρείτε στον λογαριασμό σας στην ενότητα "Τα υλικά μου". Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.