よくある質問

  • 製品登録に関して
  • サンプル発送に関して
  • 製品評価に関して
  • 支払いに関して
  • 結果発表・受賞・授賞式に関して
製品を登録するにはどうすればよいですか?
ウェブサイト上でアカウントにログインすると、右上のメニューリストに製品登録のオプションが表示されます。そこで、製品名と対応するカテゴリを入力して、製品を登録できます。
製品登録はいつできますか?

製品登録はいつでも可能です。

ウェブ上で公開されているスケジュール表で審査時期による締切を確認できます。こちらから確認: https://www.taste-institute.com/ja/pricing-details/calendar

出品を希望されている審査会の参加枠が確保できなくなる可能性もあるので、製品登録締切よりも余裕をもって製品登録手続きされることをお勧めいたします。

詳細については、日本担当スタッフにお問い合わせください。

出品したい製品のカテゴリーを見つけることが出来ないのですが。
製品カテゴリーは、主に審査会の準備に必要な情報になります。そのため、出品を考えている製品に最も近いカテゴリーをご選択いただければ問題ありません。最も近いカテゴリーが存在しない場合には、「その他の食品/飲料品」を選択し、日本担当スタッフにお問い合わせください。
アカウントを持っていません。どうすれば作成できますか?

ホームページの上の部分にある「ログイン」ボタンをクリックするとアカウントを作成できますが、その際に電子メールと連絡先などをご入力頂くことになります。

セキュリティ上の理由から、アカウントを有効化するのに必要な6桁の確認コードをメールでお送りします。 1分以内に確認コードが記載されたメールが届きます。

アカウントが確認されたら、選択したメールアドレスとパスワードを使用してアカウントにログインできます。

確認コードが記載されたメールが届きません。どうすればよいですか?
迷惑メールフォルダを確認してください。それでも確認コードが記載されたメールが見つからない場合は、 info@taste-institute.com までご連絡ください。
パスワードを忘れたので、送ってもらえますか?
すべてのパスワードは暗号化されているため、こちらからパスワードにアクセスすることができません。パスワードを忘れた場合は、新しいパスワードを再設定できます。 「パスワードを忘れた場合」をクリックして、画面の指示に従ってください。確認メールが届かない場合など、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
自分の会社は過去に参加したことがありますが、別の同僚が登録手続きなどを行いました。このアカウントにアクセスするにはどうしたらよいですか?
お手数ですが個別にお問い合わせください。
アカウントのメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか?
お手数ですが個別にお問い合わせください。
アカウントにログインできません。

次の事項を確認してください。

  • 【ブラウザ】こちらのウェブサイトはInternet Explorerと互換性がありません。 そのため、Chrome、Firefox、Microsoft Edge、またはSafariのブラウザでログインしてみてください
  • 【メールアドレス】アカウントで使用されているメールアドレスと一致使しているか確認してください
  • 【パスワード】パスワードが正しく入力されているか確認してください。

上記を確認しても作動しない場合にはお手数ですがお問い合わせください。

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